CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 10/02/24

 

CONDITIONS GENERALES POUR LE PROGRAMME EN LIGNE YOGA & DOS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Caroline Paysan, exerçant en tant que professeur de yoga, et toute personne effectuant un achat d’un programme de yoga en ligne sur https://carolinepaysanyoga.fr/

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les clients peuvent acheter et accéder au programme de yoga en ligne.

2. Informations sur le programme

Le programme de yoga proposé comprend :

  • Un ebook téléchargeable, incluant les liens d’accès aux vidéos.
  • Des séances de yoga en vidéo disponibles à vie après achat.
  • Des contenus bonus selon l’offre choisie.

Le contenu du programme est exclusivement numérique, il n’y a pas d’envoi physique.

3. Commande et paiement

3.1 Processus de commande

L’achat du programme se fait via Stripe. Une fois la commande validée et le paiement effectué, l’acheteur reçoit un lien pour télécharger l’ebook contenant les accès au programme.

3.2 Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Le paiement s’effectue en ligne via Carte, ou
     
    Apple Pay,
     
    Google Pay,
     
    Bancontact,
     
    EPS,
     
    iDEAL et
     
    Link
  • Une fois le paiement validé, l’accès au programme est immédiat.

4. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
Aucun remboursement ne sera donc possible après l’achat, sauf en cas de problème technique empêchant l’accès au programme.

5. Accès au programme et responsabilité

5.1 Conditions d’accès

  • L’ebook et les vidéos sont strictement personnels et réservés à un usage privé.
  • L’accès au programme est illimité dans le temps, sauf en cas de modification technique indépendante de notre volonté.

5.2 Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (vidéos, textes, images) sont protégés par le droit d’auteur.
  • Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est strictement interdit et pourra donner lieu à des poursuites.

6. Problèmes techniques et service client

En cas de difficulté d’accès ou de problème technique, l’acheteur peut contacter le support via carolinepaysanyoga@gmail.com. Une assistance sera apportée dans les meilleurs délais.

7. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de l’achat sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et ne seront jamais cédées à des tiers. 

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.